人材紹介コンサルタント9年目の日記

人材紹介コンサルタント25年史というブログがある。

人材紹介のコンサルタントとして25年のご経験を持ち、リクルートエイブリックではジェネラルマネージャー、ＪＡＣジャパンでは社長を経験されてきた武谷社長のブログだ。

しばしば拝見するが、毎回考えさせられる内容である。

2月17日の内容はなかなか考えさせられた。

「ＫＰＩによるプロセスマネジメントは是か非か？」

http://ameblo.jp/tenshoku-0001/entry-10210097671.html

よく人材紹介会社のマネジメントに活用される業務プロセス管理についてのコメントである。

・訪問件数、求人社数、求人件数、紹介件数、面接件数、内定数、成約数

・スカウト件数、面談数、紹介件数、面接件数、内定数、成約数

等の項目の数値をシステムから吸い上げて、個人別、グループ別、支店別、会社とかの評価を作成をしてマネジメントをしていく手法・・。

詳しくは武谷社長のブログをご覧いただきたいのだが、「プラス」も「マイナス」もあるという事だ。

そして詰まるところ、この業務プロセス管理も活用していいのだけれど、決してマネージメント層の自己満足、おもちゃにするのではなく、こちらを活用しながら、やはり日常的な営業同行、面談同席、電話やメールでの具体的なやりとりなど、実践場面で踏み込んだ指導こそが重要であるという事を言われており、思わずうなづいた。

人材紹介という仕事はどうしても手法やノウハウが個人に蓄積されやすいので、メンバーへの指導がやりづらい分野だと思うのだが、やはり詰まるところは「実践場面」でいかに指導し、わからせるのか？気付かせるのか？という事なのだろう。

ものすごく基本的な事ではあるが、改めてこの仕事の本質に立ち返った気持ちになった。

あなたは何ができますか？

あなたの強みは何ですか？

今日転職候補者の面接に立ち会って、面接官から出た質問だ。

面接でよく出る質問だ。

すごくシンプルだけれど、でも結構核心をついた質問だと思った。

僕は何ができるのだろう？

僕の強みは何だろう？

人材紹介ビジネス全般。

転職候補者に対するカウンセリング。

クライアント企業の開拓と継続的なフォロー。

それでは、人材ビジネスの許認可をとっている事業所、会社が1万をこえているという今、特別な事なのだろうか？

そういう中で、僕は何ができるという言えるのだろう？

ミドルマネージメント層の人材紹介というカテゴリーがある。いわゆる幹部層の紹介だ。

若手層（スタッフ層）の人材紹介というカテゴリーと、ミドルマネージメントのカテゴリーは少し違う。

今の不況の状況だと、転職候補者がマーケットに多く滞留している状況なので、企業側は若手層（スタッフ層）については、自社ホームページもしくは求人媒体を活用したいと考えているようである。そう考えると、その層に人材紹介会社が入りこんでいくニーズは激減していくだろう。

しかし、やはりというか、ミドルマネージメント層と言う、いわゆる幹部、マネージャー、部長クラスの人材については自社ホームページや、求人媒体を使っても採用しづらいから、人材紹介会社を使わざるをえないという状況らしい。

これはごもっともな話である。

ミドルマネージメント層こそ、コンサルタントが深くかかわってコーディネートしなければならない層なのである。

そこに本来の人材紹介会社としての生き残れる場所があるのだと思う。

これまで9年間、人材紹介を経験してきて、特に後半はミドルマネージメント層に深くかかわってきた。

マネージャー、部長、役員、子会社社長クラス等の紹介・・。

僕は、ミドルマネージメントの紹介ができるという事を胸を張って言えるのだろう。

そして僕の強みは何か？

次回に続きを書きたい。